Terms of sale

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site internet de Lamrana. En passant commande sur notre site, le client accepte pleinement les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec soin, mais des variations (notamment de couleur et d’apparence) peuvent exister. Les images sont indicatives et peuvent ne pas refléter précisément le produit final.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont en Euro (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande (sauf pour la livraison gratuite). Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est confirmée une fois le paiement effectué. Vous recevrez un email récapitulatif. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de litige ou de non-paiement.

5. Paiement

Les paiements sont réalisés en ligne de manière sécurisée via les moyens de paiement indiqués sur notre site. Les informations de paiement sont cryptées et sécurisées pour protéger vos données personnelles.

6. Livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine, Monaco et dans certains pays de l’Union Européenne. Merci de nous contacter si vous n’êtes pas en France, Monaco avant de passer votre commande sur notre site.

Les délais de livraison varient en fonction de la localisation du client et de la disponibilité des produits. En cas de retard indépendant de notre volonté, notre responsabilité ne pourra être engagée.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement. Les produits doivent être retournés non ouverts, dans leur emballage d’origine, et à vos frais.

8. Retours et Remboursements

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à condition que le produit soit non utilisé et dans son emballage d’origine. Pour tout retour, veuillez nous contacter via le formulaire du site. Le remboursement sera effectué une fois les produits reçus et vérifiés.

9. Responsabilité

Nous garantissons la qualité des produits mais déclinons toute responsabilité en cas d’allergies ou de réactions dues à une mauvaise utilisation. Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes indirectes ou des dommages imprévisibles.

10. Protection des Données

Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. Vos données sont sécurisées et ne sont partagées qu’avec les partenaires nécessaires à la gestion de vos commandes.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site de Lamrana sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.

12. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit Français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée, mais à défaut, nous nous réfèrerons aux tribunaux compétents.

13. Contact

Pour toute question ou demande d’information, veuillez nous contacter via le formulaire du site.